General Terms and Conditions

The Fine Print - Reservation and Cancellation Conditions

Important Information and Fine Print

Arrival

Your room is available for you from 2 PM. You are welcome to check in from 8 AM, and we will issue your guest pass/enjoyment card and your package contents so that you can fully enjoy your first day of vacation. If you arrive after 5 PM, we kindly ask you to contact us by phone, as we may otherwise assign your room to someone else.

Sunday and Holiday Arrival: During lunchtime from 11 AM to 2 PM, check-in is only possible to a limited extent.

Wednesday Rest Day: Arrival is welcome until 11 AM; afterward, please arrange with the key box, and let us know your approximate arrival time.

Departure

Please vacate the room by 10:30 AM on the day of departure.
For departures before 8 AM, we kindly ask you to settle the room bill on the day before.

Sunday and Holiday Departure: as many arrivals and departures occur on these days, you are welcome to check out the evening before.

Cancellation

If you need to cancel or end your booked vacation early, it causes significant damage for us, especially with short-term cancellations. We have reserved the booked room for you and have turned away other guests. CANCELLATION CONDITIONS - The following cancellation conditions apply in case of reservation cancellation. Within 14 days to 1 week - 50% and within 1 week - 70%. For no-shows and early departures, 100%. To avoid unnecessary costs for you, we recommend taking out cancellation insurance.

For detailed information on hotel cancellation

Download damage form for hotel bookings

Please note!
The 14-day right of withdrawal according to $ 11 para. 1 FAGG does not apply; instead, the General Terms and Conditions for the Hotel Industry, as stated above, apply.

Thermal Baths

In all thermal baths, pre-reservations are advisable during the peak season and on weekends

Heiltherme Bad Waltersdorf: Reservation is available at, www.heiltherme.at -

With the guest pass, you have insured access and discounts & Enjoyment Card

H2o Family Thermal Bath: no pre-reservation possible, www.hoteltherme.at - with the guest pass, you have discounts & Enjoyment Card

Therme Loipersdorf: Pre-reservation at www.therme.at - Enjoyment Card

Reiters Thermal Bath Stegersbach: no pre-reservation possible. Information about occupancy at: www.allegria-resort.at - +43 3326 500 500 /
With the guest pass, you have insured access and discounts

Rogner Bad Blumau: Please make reservations in advance! www.blumau.com
!In case we take over the reservation (only in Blumau) for you!
Cancellations or time changes must be independently and timely communicated to the respective thermal baths - we disclaim any liability for any cancellation fees and claims from both sides.

Excursion Destinations and Enjoyment Card

The Enjoyment Card is included with every booking all year round - info is available in the Enjoyment Card folder or currently at www.genusscard.at
1-2 nights over 230 service partners, from 3 nights enjoy the full variety (+30 partners) including thermal baths, e-bikes, archery, and much more

Bookability of our Packages and Massages:

We recommend booking our packages and treatments in advance. Package treatments are pre-scheduled by us, and if you have any specific requests, please inform us at the time of booking so that we can accommodate them. Please note that the services are not interchangeable and any unused package contents are not refundable in cash.

Pets:

Pets are not allowed in our hotel.

Kauf- und Lieferbedingungen Gutscheine

I. Der Vertrag kommt mit dem Hotel-Restaurant Teuschler-Mogg Inh. Ingrid Thorhaggen zustande. Der Vertrag kommt mit der Bezahlung des Gutscheins zustande.

II. Bestellvorgang
Gutscheine sowie Produkte können über unsere Homepage gewählt und bestellt werden.
Durch Absenden der Bestellung unterbreiten Sie uns ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die von Ihnen bestellte Ware. An dieses Angebot sind Sie 2 Wochen gebunden. Wir versenden die Gutscheine samt Rechnung und der Kunde zahlt nach Erhalt, erst ab dann ist der Gutschein gültig. Der Kunde ist für die Geheimhaltung der Gutscheinvorlage selbst verantwortlich. Das Hotel Teuschler Mogg Inh. Ingrid Thorhaggen haftet nicht für den Missbrauch der Gutscheinvorlage. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.

III. Mindestalter
Zum Einkauf in unserem Internet-Shop sind nur Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt.

IV. Preise und Produkte
1. Die erworbenen Gutscheine mit dem jeweiligen Gesamtwert inklusive Umsatzsteuer können nicht in bar abgelöst werden. Sollte die Konsumation geringer ausfallen als der Wert des Gutscheines, erhalten sie eine weitere Gutschrift.
2. Die Rechnungslegung mit Steuernachweis kann erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Leistungserbringung ausgestellt werden, das heißt wenn die Gutscheineinlösung erfolgt (UstG).
3. Es wird keine Haftung für eine verspätete Zustellung auf dem Postweg übernommen.
4. Der Gutschein ist erst dann gültig, wenn der fällige Betrag vollständig bezahlt wurde.
5. Wertgutscheine sind 5 Jahre gültig und in diesem Zeitraum einzulösen.
6. Pauschlagutscheine behälten Ihre Gültigkeit bis 31.12.des Kaufjahres mit der beschriebenen Leistung, ab 01.01.des nächsten Jahren wandelt sich der Gutschein automatisch in einen Wertgutschein des bezahlten Betrages um und ist weitere 4 Jahre (bis 31.12.) mit diesem Wert gültig.

V. Die Gutscheine enthalten die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer, eine Verrechnung erfolgt mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung.

VI. Abweichungen bei Abbildungen der zum Verkauf stehenden Ware sind möglich. Irrtümer und Änderungen der Artikel vorbehalten.

VII. Sicherheitsgarantie & Datenschutz
Ihre Sicherheit hat höchste Priorität! Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten oder Online-Banking über eine geschützte SSL Leitung übertragen. Damit kann kein Unbefugter Ihre eingegebenen Daten während der Übertragung im Internet lesen. Um für die zusätzliche Sicherheit im Gutscheinshop zu sorgen, wenden wir eine Reihe von zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen an. Ihre Angaben werden von uns automationsunterstützt verarbeitet. Auf Grund der allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde sich einverstanden, dass er Werbeinformationen vom Hotel-Restaurant Teuschler- Mogg erhält. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt.

VIII. Umtausch und Rückgabe
Gutscheine, die nicht Ihrer Vorstellung entsprechen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung an uns retour. Erforderlich ist, dass die schriftliche Rücktritts- (Widerrufs)erklärung innerhalb von 14 Tagen der Hotel-Restaurant Teuschler-Mogg Inh. Ingrid Thorhaggen zugeht. Das Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht, wenn mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wird. Dieses Rückgaberecht gilt nur für Kunden, die als Verbraucher zu qualifizieren sind. Eingereichte Gutscheine werden nicht in bar ausgezahlt.

X. Verlust
Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen kann kein Ersatz durch die Hotel-Restaurant Teuschler-Mogg Inh. Ingrid Thorhaggen geleistet werden.

XI. Persönliche Daten
Mit der Angabe von persönlichen Daten (insbesondere E-Mail Adresse) stimmt der Käufer der Ermittlung, Speicherung und Verarbeitung der im eingesandten Formular bekanntgegebenen Daten zu Zwecken des Marketings und der Werbung ausdrücklich zu. Der Käufer erklärt sich darüber hinaus insbesondere mit der Speicherung seiner Daten ausdrücklich einverstanden.